东莞到江西专线-江西-赣通物流

东莞市赣通物流有限公司服务

服务承诺 服务宗旨： 心有客户、微笑服务、一言一行、一举一动、优质服务。服务原则： 尊重客户原则、客户优先原则、主动服务原则、诚信敬业原则、团队协作原则、遵纪守规原则。服务态度： 坚持六个服务原则，认真负责、热情周到，声音清晰，使用文明用语。服务指导原则： 所有***人员应坚持“以客户为中心”的原则。服务理念： 贯彻“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度”理念，不断创新，持续改进，为客户提供安全、便捷、优质、***的服务。优质服务： a、真诚服务：热情接待客户，语言文明，耐心解答客户疑问，塑造以诚待人、以情动人的服务形象。

b、形象服务：按照员工行为规范对员工职业形象的要求，着装得体举止端庄，东莞到江西专线，保持良好的服务想象。

c、规范服务：严格按照相关业务操作流程，准确办理业务。

d、优先服务：当解决客户服务需求与处理公司内事务发生冲突时，应先解决客户服务需求然后处理公司内部事务。

e、品牌服务：树立客户至上的服务意识，提高自身的业务技能和综合素质，努力打造具优势特色的客户服务品牌。

f、安全服务：保证客户资金安全，自觉维护客户合法权益，保守客户秘密。

赣通物流服务宗旨

东莞市赣通物流有限公司采用科学、严谨的管理体制，快捷的技术将运输资源充分组合，竭诚为社会提供功能多样、反应快速、服务质量的物流配送服务，东莞到江西九江，为电子商务的发展提供装务精良、服务优质运作***的物流配送平台。

◆ 提供一步到位的物流仓储配送服务 ◆ 致力于服务的多元化 ◆ 与客户建立紧密的合作伙伴关系

① 客户至上 ---------- 致力于了解和超越客户期望，遵循客户至上的原则，从而在市场上建立持久的***地位行动准则

◇ 深刻了解你的工作如何满足客户需求◇ 从客户的角度思考，提高服务和流程质量◇ 保持和客户双向沟通◇ 不懈努力，提升客户的满意度

② 言出必行 ---------- 追求***，严格实现承诺行动准则

◇ 基于清晰的可测量标准，与客户达成承诺共识◇ 按时实现承诺◇ 挑战“过去都是这样”心态，江西，寻求突破◇ 让有关人员随时了解工作进度

③ 人尽其才 ---------- 相互协作，激发创造力，充分发挥创造力和企业家精神，挖掘我们的潜力

◇ 勇于接受新挑战，学习新技能◇ 勇于布公，接受意见，东莞到江西南昌，及给予建设性的反馈◇ 倾听、询问、共同探索，以帮助别人寻找解决方案◇ 对于新的做事方法，采取开放的态度

④ 团结协作 ---------- 坚守“一个天翼物流”的信念，字透明和相互信任的工作环境下，充分发挥自身和合作伙伴的优势

◇ 理解、认可他人意见，并加以发挥◇ 相互帮助，以创造更高价值◇ 顾全大局，把整体业务目标放在个人利益之上◇ 在沟通中始终保持开放和尊敬他人的心态

东莞市赣通物流有限公司可以成为你信赖的物流合作商

经营理念：真诚合作 联合共赢

服务宗旨：诚信为本 客户至上

质量方针：优质安全 及时便捷

人才与裕恩：知人 用人 励人 育人 知人善任 励育并重

客户与裕恩：对客户充满*** 竭诚为客户服务

安全快捷 服务到家：依托以东莞市场为基础，结合严格的物流运作流程及负责的拥有多年运作经验的服务人员，能为您提供***快捷方便的运输服务。

物尽其用 货畅其流：我们会根据客户具体不同货物的情况进行车辆的安排、装载，在尽可能降低物流成本的同时，保证货物的通畅流通、及时到达。

稳健质优 空间无限：我们拥有***的物流服务、规范的流程管理及不同的应急预案，能在保证基础物流服务的基础上，不断的为客户提供物流解决方案与服务。

把握网络 追逐现代：在提供优质服务的基础上，我们建立了属于我们公司独有的供应链系统，为我们提供快捷、方便、准确的物流服务提供技术保障。